Come faccio a inviare una richiesta di garanzia?
Una parte di ricambio o un attrezzo del tuo ordine non funzionano come dovrebbero? Hai una punta piegata o smussata? Siamo qui per aiutarti!
Segui le istruzioni qui sotto per inviare una richiesta di garanzia. Tieni presente che seguire tutte le istruzioni qui sotto velocizzerà il processo.
- contattaci via https://www.ifixit.com/customer-service-form
- Forniscici il tuo numero d’ordine
- Se acquistato da terzi, fornisci una foto del kit stesso.
- Nome completo (per la spedizione)
- Indirizzo di spedizione aggiornato (per inviarti la sostituzione)
- Numero di telefono (se il corriere avrà bisogno di contattarti)
- Foto/video del problema
- Se la sostituzione è per uno o più inserti, fornisci una lista degli inserti necessari per la garanzia.
- Se la sostituzione non è per attrezzi, forniscici informazioni dettagliate sui problemi che stai riscontrando. È sempre meglio accompagnare queste informazioni con foto o video. Da qui potremo valutare la richiesta.