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Contatto email iFixit EU:

Usa il fumetto in basso a destra sul nostro sito web per avere accesso a tutti i documenti di aiuto. Puoi contattare il nostro supporto clienti qui: Email Supporto.

Per i resi: Compila questo modulo prima di rimandarci qualsiasi cosa, ti risponderemo con un numero RMA.

Ore di attività del supporto iFixit EU:

Il nostro orario normale è dalle 9 alle 16 dal lunedì al venerdì CET. Sii paziente se invii un’email al di fuori di questi orari. Se ci contatti di sabato o domenica, ti risponderemo lunedì.

Cosa può e non può fare il nostro team di assistenza

Siamo felici di aiutarti con domande su ordini, resi, sostituzioni in garanzia e informazioni generali sui prodotti. Tuttavia, ci sono alcune richieste che esulano dalle competenze del nostro team di assistenza:

Diagnosi o assistenza tecnica sui dispositivi

Forniamo guide e parti di ricambio, ma non possiamo diagnosticare problemi né dire con certezza quale componente deve essere sostituito. Per assistenza, ti consigliamo di visitare il nostro Answers Forum o rivolgerti a un tecnico locale.

Tempi di spedizione, costi di spedizione o stime delle tasse

Queste informazioni vengono mostrate automaticamente prima del pagamento se desideri un’idea prima di effettuare l’ordine.

Modifiche agli ordini dopo la spedizione

Una volta che l’ordine è stato spedito, non possiamo modificarne l’indirizzo, la velocità di consegna o i prodotti inclusi.

Spedizione di prodotti tra negozi regionali

Ogni negozio regionale spedisce solo in determinati paesi. Se vedi un prodotto in un negozio che non spedisce nel tuo paese, non potremo inviarlo da quella regione, nemmeno in via eccezionale.

Modifiche alla fattura o all’IVA (solo UE)

Non possiamo modificare le fatture dopo l'acquisto né rimborsare differenze sull’IVA.